傳媒業(yè)有機會把手里的咨詢公司、培訓(xùn)公司、大學(xué)等資源整合好,那么它就由平面的力量變成了立體的力量
開欄的話:
2008年下半年,隨著全球金融危機影響的擴大和深入,中國的企業(yè)也走入經(jīng)濟嚴冬,很多企業(yè)原就處于低端、低價、低利潤的境況,加上對營銷的不重視或者理解有所偏頗,以致走入了同質(zhì)化的死胡同,完全喪失競爭力。只有科學(xué)的管理,盡量降低成本、提高產(chǎn)品和技術(shù)含量和質(zhì)量,才能殺出一條生存之路。向管理要效益,是每個企業(yè)在這個冬天都應(yīng)該認真思考的問題。
管理培訓(xùn)市場需要“破局”
記者:現(xiàn)在業(yè)界有一個很流行的提法,說企業(yè)的冬天,是管理的春天,是管理培訓(xùn)界的春天,您認為現(xiàn)在管理培訓(xùn)界已經(jīng)迎來了整個行業(yè)的春天了嗎?
楊思卓:其實管理培訓(xùn)界和企業(yè)一樣,在經(jīng)歷一個冬天。但是培訓(xùn)公司本身就是耐寒品種。在冬天往往更有生機。當然,對于合格的管理培訓(xùn)機構(gòu)來說,是一個很好的發(fā)展機會,但是對于那些先天不足的機構(gòu)來說,這將是一個很艱難的時期。你看,有的培訓(xùn)機構(gòu),在冬天里已經(jīng)生產(chǎn)“羽絨服”了,但是有的機構(gòu)在隆冬還是賣“夏裝”,而且自己也還穿著T恤。
記者:管理培訓(xùn)這個市場是一個多大的蛋糕?
楊思卓:2007年美國和中國的人均GDP比值是20:1,但是人均教育支出比值卻是43:1。中國企業(yè)競爭力不足,是專業(yè)團隊的競爭力不足,從成長的角度看,可以說是企業(yè)培訓(xùn)投入不足。而在需求產(chǎn)業(yè)供給過剩的情況下,培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)方興未艾。如果按照培訓(xùn)支出為教育總支出的30%來計算,未來管理培訓(xùn)的市場規(guī)模將由1000億達到3000億人民幣。可以說,培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)是一個金礦。
記者:面對一個潛力巨大的市場,競爭相對非常激烈,目前國內(nèi)的培訓(xùn)市場是怎樣的一個情況?
楊思卓:原來的管理培訓(xùn)市場是二元結(jié)構(gòu),一塊是大專院校,一塊是專門的培訓(xùn)機構(gòu)。同時,現(xiàn)在的管理培訓(xùn)市場是三足鼎立的格局,分別是大專院校、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)商學(xué)院各據(jù)一方。
記者:對于很多需要管理培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)來說,他們可能并不清楚大專院校、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)商學(xué)院之間各自有什么樣的特點,因此也很難來決定到底找什么樣的培訓(xùn)機構(gòu)才是自己所需要的。您作為管理培訓(xùn)界的專業(yè)人士,能否為我們介紹一下這三方各自的優(yōu)劣勢?
楊思卓:簡單來說,在目標上,大專院校注重的是提高素質(zhì),培訓(xùn)機構(gòu)是提高績效;在內(nèi)容上,大專院校注重系統(tǒng)性,培訓(xùn)機構(gòu)注重針對性;在重心上,大專院校是書本式,培訓(xùn)機構(gòu)是人本式;在方法上,大專院校采用的是講授式,主要是“讓你懂”,培訓(xùn)機構(gòu)采用的是教練式,主要是“讓你會”。大專院校是系統(tǒng)性的,專業(yè)機構(gòu)是精專的,企業(yè)商學(xué)院是務(wù)實的。
但是他們也各自存在一些問題。比如,培訓(xùn)機構(gòu)的優(yōu)勢是特色加實用,但是這個領(lǐng)域魚龍混雜,急功近利,像西藥;大專院校的優(yōu)勢是品牌加投資,講究細火慢工,就像中藥,但是對于企業(yè)而言比較隔靴搔癢。
聯(lián)盟陣線更具服務(wù)優(yōu)勢
記者: 您剛才說到,現(xiàn)在的專業(yè)培訓(xùn)市場魚龍混雜,能否說得具體一些?
楊思卓:我舉深圳的例子來說明。在深圳做企業(yè)咨詢的機構(gòu)有1000多家,而且其中很多都是兩人公司,但是他們一年就能有五、六百萬的營業(yè)額。不僅在深圳,在北京也是這樣的一個情況?,F(xiàn)在市場上10%是這樣的公司,有一兩個比較好的老師,大家都在賣他的東西。還有90%的公司是本身一個老師也沒有,也沒有自己的產(chǎn)品,就是做中介的,找?guī)讉€老師講課,然后自己做宣傳,然后招生,可以說是一邊找老師一邊找學(xué)生。這在其他行業(yè)里可能過得去,但在管理培訓(xùn)業(yè)里就有問題了,因為培訓(xùn)是一個持續(xù)性的服務(wù)過程。
可問題的另一面恰恰是,一些名師并不愿意給企業(yè)做深入的服務(wù),不是他們職業(yè)道德的原因,根本性的原因是這樣不經(jīng)濟。他給不同的客戶講課的時候,他只要講好自己的這個內(nèi)容就可以了,只需要復(fù)制,不用再開發(fā)。而那些做二道販子的公司,離開了老師離開了專家他們做長期服務(wù)也不劃算。反過來說,企業(yè)其實是需要有專門的機構(gòu)給他們提供長期服務(wù)的。
比如,有的培訓(xùn)師以給職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)著稱,總結(jié)出來職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤,說只要職業(yè)經(jīng)理人不犯這11種錯誤,那企業(yè)的管理就上去了??蓡栴}是,老板犯了錯誤怎么辦?老板犯了錯誤職業(yè)經(jīng)理人就沒有用武之地了;還有底下員工不行的話,職業(yè)經(jīng)理人也沒招。一堂課只是中藥里的一味藥,要治企業(yè)的病不是光用哪味藥就可以的,而是要用一套藥,必要的時候煎藥、手術(shù)等?,F(xiàn)在市場上大都是只賣一味藥,而且還要說吃了我這味藥,包治百病。企業(yè)需要的是系統(tǒng)地研究和解決問題,而不是今天吃這個藥明天吃那個藥的。但是目前很少有咨詢公司這樣系統(tǒng)地去做了。
記者:是否可以這么推測,如果有第三種培訓(xùn)方式出現(xiàn),就有可能在這個市場上開創(chuàng)出一片藍海?
楊思卓:沒錯?,F(xiàn)在已經(jīng)有一些管理類的媒體聯(lián)合管理培訓(xùn)界來為企業(yè)做服務(wù),他們最突出的優(yōu)勢就在于,在平時大量的采訪接觸中,他們能夠很清楚地了解企業(yè)的需求,同時他們手里又有很強大的咨詢界的資源,把這些資源整合好,與企業(yè)的需求對接起來,他們進入管理培訓(xùn)這個領(lǐng)域,基本上就是大炮打螳螂了。
資源整合以“秦滅六國”
記者:對于企業(yè)來說,他們更關(guān)心的是花了大價錢來做了培訓(xùn)之后,能否給他們帶來實質(zhì)的收益?
楊思卓:其實企業(yè)很虔誠地去吃這些藥的時候,并不是不治病,只是治得不徹底,吃錯藥的時候良藥還會變成毒藥,現(xiàn)在很多企業(yè)吃錯了藥,已經(jīng)犯病了。比如有的課程是典型的職業(yè)經(jīng)理人聽的,有的是典型的老板課程。但是如果一個老板去聽了職業(yè)經(jīng)理人的課程的話,那他回來就不會經(jīng)營企業(yè)了。
就好像現(xiàn)在培訓(xùn)師,或者MBA課程也都跟老板說,要放權(quán),把企業(yè)的事情交給職業(yè)經(jīng)理人就可以了,你可以去當作家,去旅游,為什么還非得自己那么辛苦地去養(yǎng)孩子帶孩子呢?把孩子交給保姆就行了呀!可實際的情況是,往往一個老板旅游回來后發(fā)現(xiàn)自己的孩子被人拐跑了。
記者:在您看來,為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?
楊思卓:我認為主要是因為老板沒有學(xué)統(tǒng)御之道。老板有老板的課程,職業(yè)經(jīng)理人有職業(yè)經(jīng)理人的課程,吃錯了藥,就會出問題,可現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)沒有這樣的覺悟,是藥就吃。我在接觸一個企業(yè)的時候他們老總就跟我說,自己帶了9個部下去聽一個很知名的職業(yè)經(jīng)理人課程,教老板怎么修理經(jīng)理人。結(jié)果學(xué)完回來之后,老板的那些修理招數(shù)都不好使了,一用,經(jīng)理人比他還聰明,這是何苦來著?帝王之道和將相之道,培訓(xùn)的要點是不同的。
目前來看,如果媒體與咨詢公司、培訓(xùn)公司、大專院校結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,我認為這種實力是不可比擬的。可媒體沒有產(chǎn)品怎么辦呢?整合資源。媒體手里有那么多的咨詢公司、培訓(xùn)公司、大學(xué)等資源,整合好這些,那么它自身就由平面的力量變成了立體的力量,其他機構(gòu)也在整合的過程中實現(xiàn)進一步的發(fā)展??涩F(xiàn)在這一塊整合得還不夠。這么多的資源,要整合起來也是不容易的,因此需要我們考慮長遠利益,整合好這些資源,我覺得就是“秦滅六國”。 |