培訓(xùn)對(duì)象：新任干部、部門(mén)管理人員

培訓(xùn)方式：講授、案例分析、專業(yè)測(cè)評(píng)、小組討論、團(tuán)隊(duì)PK、游戲與互動(dòng)

計(jì)劃時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)）

培訓(xùn)目標(biāo)：

·了解專業(yè)/技術(shù)人員和管理者的不同之處，完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)換和調(diào)整；

·明確管理者必備的職業(yè)素質(zhì)和能力，使之應(yīng)用于工作中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效的最大化；

·掌握管理者必備的工作方法，組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織效率的最大化。

前    言：

一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過(guò)營(yíng)銷工作，

而58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)

求精——從專業(yè)/技術(shù)能手到管理領(lǐng)頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是

一個(gè)充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助中基層管理者“突破管理瓶頸”為

核心，以“全面、易懂、實(shí)用”為原則，引導(dǎo)您迅速踏上從專業(yè)/技術(shù)能手到管理高

手的夢(mèng)想之旅！ 提升整體管理水平，最終幫助管理者實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效與業(yè)績(jī)目標(biāo)。

課程大綱要點(diǎn)：

第一部分：課程開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)組建  （0.5h）

進(jìn)入角色，才能換位思考

環(huán)節(jié)說(shuō)明：

這是開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會(huì)創(chuàng)建公司的過(guò)程，明確做為公司領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個(gè)大家庭越走越遠(yuǎn)，跟每個(gè)人的力量是分不開(kāi)的，每個(gè)人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。

1. 創(chuàng)建公司（所有學(xué)員分組）

·所有團(tuán)隊(duì)組建（創(chuàng)建虛擬公司）

·選出領(lǐng)導(dǎo)班子（董事長(zhǎng)、部經(jīng)理等）

2. 團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

·宣講公司理念、公司愿景（董事長(zhǎng)帶領(lǐng)公司成員）

·團(tuán)隊(duì)士氣展示

第二部分   管理者的角色認(rèn)知與自我管理  （ 1.5h ）

·第一單元  管理轉(zhuǎn)型篇——中層干部的成功轉(zhuǎn)型

1. 管理者分類引來(lái)的思考

2. 錄像觀摩與分享：戴安娜的煩惱

3. 管理者工作現(xiàn)狀總結(jié)與分析

4. 銷售精英與管理者的不同

·第二單元  管理定位篇——管理者的角色認(rèn)知與定位  （ 1.0h ）

1. 管理者的工作從定位開(kāi)始

2. 走出管理誤區(qū)

3. 如何擺正經(jīng)營(yíng)者、管理者和員工之間的關(guān)系

4. 管理者應(yīng)扮演的十大角色

5. 管理者應(yīng)做好的五大時(shí)空的事（日、周、月、半年、一年）

·第三單元   自我管理篇-以身作則提升綜合影響力 （ 1.5h ）

1.  自我修煉一：責(zé)任者思維——積極主動(dòng)

2.  自我修煉二：樹(shù)立愿景——以終為始

3.  自我修煉三：提升效能——要事第一

4.  自我修煉四：利人利己——雙贏思維

5.  自我修煉五：同理心溝通——知彼解己

6.  自我修煉六：第三方案——統(tǒng)合綜效

7.  自我修煉七：持續(xù)學(xué)習(xí)——不斷更新

第三部分   管理者的綜合能力提升篇

·第一單元  管理能力篇——管理者應(yīng)具備的能力  （ 1.5h ）

1. 管理游戲與心得分析：怎樣理解管理

2. 優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的12項(xiàng)能力

3. 管理風(fēng)格測(cè)試與總結(jié)：你是哪一類的經(jīng)理

4. 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行培育與指導(dǎo)

·第二單元  管理工作篇——有效推動(dòng)下屬完成工作  （1.0h )

1. 案例分析與討論：小劉的委屈

2. 授權(quán)的方法與技巧

3. 委派工作六步曲

4. 過(guò)程控制的ABC法則

5. 如何加強(qiáng)對(duì)員工的輔導(dǎo)與授權(quán)

6. 案例分析與討論：做一名教練式的管理者

7. 目標(biāo)與計(jì)劃管理

8. 過(guò)程監(jiān)督與控制

9. 有效培育下屬四步曲

·第三單元  管理團(tuán)隊(duì)篇——怎樣帶好團(tuán)隊(duì)  ( 1.0h )

1. 案例分析與討論：王總監(jiān)的故事

2. 卓越團(tuán)隊(duì)是怎么發(fā)展起來(lái)的

3. 打造卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做好的關(guān)鍵工作

4. 如何有效調(diào)動(dòng)下屬的積極性和工作熱情

5. 領(lǐng)導(dǎo)的最高境界：從雇傭軍到志愿軍

6. 學(xué)會(huì)通過(guò)心理契約和使命感凝聚團(tuán)隊(duì)

7. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)凝聚力的4個(gè)標(biāo)志

8. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)凝聚力的9個(gè)特征

9. 凝聚力的形成源于共同的目標(biāo)

10. 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)骨干的作用

11. 讓團(tuán)隊(duì)成員都有歸屬感

12. 營(yíng)造快樂(lè)的工作氛圍

13. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員自豪感和自信心

14. 用人所長(zhǎng)，容人所短

·第四單元  管理他人篇——激勵(lì)與留人 ( 1.0h )

1、 思考：?jiǎn)T工為什么愿意跟隨你？

2、 根據(jù)馬斯洛需求層次理論如何滿足員工不同階段的需求

3、 我們有哪些資源可以用來(lái)激勵(lì)員工？

4、 軟資源&硬資源

5、 有效激勵(lì)下屬的非物質(zhì)激勵(lì)清單

·第五單元  管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通 (3h)

1. 我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?/p>

2. 溝通的重要性

3. 溝通的定義

4. 高效溝通的信念原則

5. 溝通過(guò)程及障礙

6. 溝通的基本問(wèn)題-心態(tài)

7. 溝通的基本原理-關(guān)心

8. 溝通的基本要求-主動(dòng)

9. 有效溝通的三要素

10. 有效溝通的三大能力

11. 高效溝通的六大步驟

12. 如何向上溝通

13. 如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通

14. 如何向下溝通

15. 情感賬戶的建立

16. 如何與不同性格的人進(jìn)行溝通：DISC性格分析與溝通工具

第四部分  總結(jié)、復(fù)盤(pán)與回顧、作業(yè)與升華

知名實(shí)戰(zhàn)管理提升專家—廖忠于老師

【主要背景】

·盛世聚才高級(jí)講師

·法國(guó)布雷斯特精英商學(xué)院特聘講師

·中央電視臺(tái)中視商學(xué)院特聘講師

·國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

·中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

·中華講師網(wǎng)2015年度百?gòu)?qiáng)講師

·暢銷書(shū)《好員工是帶出來(lái)》作者

·擁有12年企業(yè)管理與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

·中共黨員，擁有15年黨齡

·培訓(xùn)服務(wù)過(guò)1200多家企事業(yè)單位，學(xué)員超10萬(wàn)+

·課程滿意度一直保持在95%以上，返聘率極高

·眾多知名企業(yè)與大學(xué)總裁班常年特聘講師

·祖孫三代老師，一位把課講好當(dāng)成必達(dá)使命的老師

【主要經(jīng)歷】

他是一位從偏遠(yuǎn)農(nóng)村窮苦家庭出身扎實(shí)求學(xué)、勤奮創(chuàng)業(yè)拼出來(lái)的真實(shí)案例；他是學(xué)生時(shí)代的學(xué)生領(lǐng)袖，是職場(chǎng)時(shí)代的職場(chǎng)精英；是草根逆襲的真實(shí)代表；

他曾從一線營(yíng)銷做起，一度成為百年老字號(hào)北京同仁堂高級(jí)經(jīng)銷商，帶過(guò)上1000人的營(yíng)銷隊(duì)伍，先后擔(dān)任過(guò)三家公司的高管職務(wù)，擁有12年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，9年企業(yè)全盤(pán)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；為所供職單位接二連三創(chuàng)造歷史佳績(jī)；現(xiàn)兼任兩家公司董事；

他成功培訓(xùn)和服務(wù)過(guò)的學(xué)員已愈10萬(wàn)人次，親自面試過(guò)的大學(xué)生已有1000多人。為眾多學(xué)員開(kāi)拓了思路，指明了方向，點(diǎn)醒了未來(lái)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

廖老師擅長(zhǎng)從心理學(xué)的角度剖析學(xué)員的職業(yè)路徑與發(fā)展?jié)摿?，能結(jié)合不同學(xué)員的現(xiàn)實(shí)背景給予最可靠的職業(yè)規(guī)劃建議，能因材施教的引導(dǎo)不同學(xué)員提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，走向職業(yè)化。

其出版的最新著作《好員工是帶出來(lái)的》更是受到廣大職場(chǎng)人士和各大企業(yè)中高層管理者的熱烈追捧，特別是其中針對(duì)新生代員工管理的方法和技巧尤為實(shí)用。

【主講課程】

《從業(yè)務(wù)/技術(shù)能手邁向管理高手》《帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《新任經(jīng)理/主管管理技能提升》《職場(chǎng)溝通技巧》《從學(xué)院人到職業(yè)人》

《MTP-管理者綜合能力提升》《好員工是如何帶出來(lái)的》《員工職業(yè)化修煉》

《新生代員工管理》《高效能時(shí)間管理》《TTT-從專業(yè)/技術(shù)能手到傳道授業(yè)高手》

【部分聘書(shū)與證書(shū)】

【授課風(fēng)格】

廖老師從自身實(shí)踐及親身經(jīng)歷中體會(huì),發(fā)現(xiàn)多數(shù)的培訓(xùn)是三分鐘熱度，培訓(xùn)后的效果并不明顯，學(xué)完之后學(xué)員也并沒(méi)有轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，經(jīng)過(guò)廖老師不斷的深入研究與實(shí)踐，并憑借十年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與七年成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、服務(wù)數(shù)百家企業(yè)的心得體會(huì)，廖老師采用“教練式+輔導(dǎo)式”的授課原則，本著“授吾所行，行吾所講”、“不僅知道，更要做到”的培訓(xùn)理念，采用“視頻觀賞、小組研討、互動(dòng)游戲、案例分析、情景模擬、 教練點(diǎn)評(píng)”六大授課形式，目的讓學(xué)員能快速掌握并在實(shí)際中運(yùn)用，以成果為導(dǎo)向從學(xué)員實(shí)際問(wèn)題入手，幫助學(xué)員成長(zhǎng)，助力企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效。

【曾服務(wù)的部分客戶】

國(guó)家電網(wǎng)、中央電視臺(tái)（中視商學(xué)院）、中煤集團(tuán)、中科院自動(dòng)化所、中電飛華、中電普華、魯能地產(chǎn)、中國(guó)郵政、中國(guó)同輻股份、寶山礦業(yè)、中交設(shè)計(jì)院、中交三局、衡水老白干、東升博展商學(xué)院、航天一院、中科院聲學(xué)所、北汽福田、中科院過(guò)程所、鄭州銀行、智控美信、中建二局、中建八局、北京地鐵、溫州德力西、新語(yǔ)面包、韓國(guó)SK、北京天威誠(chéng)信、中鐵建公寓管理公司、中信銀行哈爾濱分中心、平安保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、新明星電子、北京光電技術(shù)研究所、新地集團(tuán)、漢能控股等。

【培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)剪輯】