體驗式培訓(xùn)作為一種新興的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方式,越來越受到企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的歡迎,行業(yè)前景相當(dāng)遠(yuǎn)大。但目前培訓(xùn)師水平良莠不齊、培訓(xùn)課程缺乏創(chuàng)新和培訓(xùn)價格參差不齊等問題,也令培訓(xùn)行業(yè)遇到了嚴(yán)重的發(fā)展瓶頸。安全保障不到位,培訓(xùn)事故頻發(fā);培訓(xùn)系統(tǒng)不健全,尤其是訓(xùn)后轉(zhuǎn)化不到位,導(dǎo)致客戶不能從體驗中真正感悟到對生活和工作的意義,無法促使員工培訓(xùn)后的改變。所以很多客戶在做完拓展訓(xùn)練后有“花冤枉錢,對團(tuán)隊工作沒有幫助”的感慨。
上海一家體驗式培訓(xùn)機(jī)構(gòu),響應(yīng)今年3.15“消費與發(fā)展”主題,高調(diào)宣布推出按效果付費的全新商業(yè)模式,成為國內(nèi)首家按效果付費的拓展培訓(xùn)顧問公司。
按效果付費的合作模式,可以通過其歸納的“8-5-0承諾”得到具體詮釋:
如果我們培訓(xùn)的效果滿意率不足80%,我們只收取您80%的培訓(xùn)費;
如果我們培訓(xùn)的效果滿意率不足70%,我們只收取您50%的培訓(xùn)費;
如果我們培訓(xùn)的效果滿意率不足60%,我們將不收取您的培訓(xùn)費。
有知名營銷專家指出,“競擇按效果付費的商業(yè)模式是中國管理培訓(xùn)行業(yè)最具殺傷力的變革,可以看作是行業(yè)發(fā)展承前啟后的‘分水嶺’”。
目前,在管理培訓(xùn)行業(yè)呈現(xiàn)出“熱”、“大”特征的同時,也體現(xiàn)出“亂”的特點。第一,打一槍換一個地方。這種培訓(xùn)公司大多是皮包公司,沒有固定的辦公場地,培訓(xùn)場地臨時和景區(qū)合作,培訓(xùn)師都是臨時外借,培訓(xùn)效果可想而知。第二,掛羊頭賣狗肉。很多培訓(xùn)公司打著拓展訓(xùn)練和體驗式培訓(xùn)的旗號,賣的卻是其他產(chǎn)品和服務(wù),如旅游加拓展,戶外挑戰(zhàn)性活動等。
而按效果付費是讓整個行業(yè)走上良性發(fā)展的最好模式之一。因為,從商品交易的規(guī)律來看,按效果收費是大勢所趨,在一個市場競爭充分的領(lǐng)域,按效果付費必定是未來的主流商業(yè)模式;其次,很多行業(yè)都已經(jīng)在推行按效果付費的模式,并受到客戶的青睞。比如,很多互聯(lián)網(wǎng)公司采用分享型電子商務(wù)的模式,和客戶共擔(dān)風(fēng)險,利潤分成;很難衡量效果的文化產(chǎn)業(yè)也在向按效果付費轉(zhuǎn)型,國內(nèi)一些營銷咨詢公司不再是賣點子,而是開始賣效果。
90%的客戶看重培訓(xùn)的效果和安全性,接下來關(guān)注的是培訓(xùn)師、培訓(xùn)服務(wù),排在后面的才是培訓(xùn)公司的知名度、美譽(yù)度等。由此可見,競擇按效果付費,可謂洞悉了客戶的核心需求。上海日升潔具總經(jīng)理練峰在參加完競擇的體驗式培訓(xùn)后感慨:“參加競擇的培訓(xùn),一個字:值。回去后我們會立即組織團(tuán)隊在實際工作中做到認(rèn)真、快、信守承諾、不找任何借口,我也要努力成為一個企業(yè)的導(dǎo)師,帶領(lǐng)大家實現(xiàn)心中的目標(biāo)?!?/FONT>
而要保證良好的培訓(xùn)效果,就必須要有一支具備良好道德品質(zhì)和專業(yè)能力的優(yōu)秀教師隊伍。這是競擇最看重的一塊,也是目前最需要努力建設(shè)得更好的一塊。建立系統(tǒng)的培訓(xùn)師體系,培養(yǎng)具備良好道德品質(zhì)和專業(yè)能力的優(yōu)秀老師,將長久納入競擇的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。
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