金融危機(jī)導(dǎo)致市場競爭的進(jìn)一步加劇,企業(yè)要生存,必需通過戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與整合、調(diào)整績效評估手段等各種方式提高企業(yè)的運(yùn)營效率。與此同時,在這個經(jīng)濟(jì)的寒冬中,企業(yè)還要休養(yǎng)生息,增加抗寒能力,提升企業(yè)競爭力,以便在不遠(yuǎn)的春天里能夠把握到最好的發(fā)展機(jī)遇。
提高企業(yè)運(yùn)營效率離不開培訓(xùn)、休養(yǎng)生息,增強(qiáng)抗寒能力首選方式之一也是培訓(xùn),然而08年全面爆發(fā)的危機(jī),讓眾多企業(yè)感到冬天的寒冷,近半數(shù)企業(yè)把培訓(xùn)支出列入要削減的人力資源管理領(lǐng)域的支出費(fèi)用之一,其中76%的企業(yè)把“外部培訓(xùn)”作為需要重新考慮壓縮費(fèi)用的領(lǐng)域(根據(jù)美世2008年《公司基準(zhǔn)調(diào)研報告》顯示,企業(yè)的培訓(xùn)支出的70%為外部培訓(xùn))。
培訓(xùn)費(fèi)用壓縮不代表企業(yè)培訓(xùn)需求的降低,于是,很多企業(yè)終于將培訓(xùn)的重點(diǎn)從委托外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù),轉(zhuǎn)向挖掘公司內(nèi)部培訓(xùn)力量,在費(fèi)用降低的情況下,確保公司的培訓(xùn)質(zhì)量和效果。在這個寒冷的冬天,我們終于迎來了期待已久企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的春天。
建立 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系,培養(yǎng)企業(yè)自己的內(nèi)訓(xùn)師,一方面有利于企業(yè)鼓勵資深員工更專精于本職工作,更好的進(jìn)行符合企業(yè)實(shí)際情況的知識傳遞;另一方面也有利于壓縮企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用,提高培訓(xùn)費(fèi)用使用效率,例如必要的外訓(xùn)可派核心員工參加后,回來轉(zhuǎn)訓(xùn)。此外企業(yè)擁有自己的內(nèi)訓(xùn)師,則培訓(xùn)將不受時間、場次等等限制,可就所需要解決的問題,設(shè)計(jì)階梯性的培訓(xùn)課程,循序漸進(jìn)的提高員工技能和組織績效。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和外部專業(yè)講師比,在授課技巧和專業(yè)化程度上會有不同程度的欠缺,這也是在經(jīng)濟(jì)形勢好的情況下,企業(yè)更愿意請外部培訓(xùn)講師,而不想建內(nèi)訓(xùn)體系的一個主要原因,當(dāng)然企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和外部專業(yè)講師比也有先天的優(yōu)勢,除了可以降低公司培訓(xùn)費(fèi)用外,由于他們對公司的文化和業(yè)務(wù)比較熟悉,在進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)時,可以講的得心應(yīng)手,而且由于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師身在公司內(nèi)部,對公司情況比較了解,所以在分享過程中容易與員工引起共鳴。另外,在培訓(xùn)企業(yè)文化、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等方面,由于“外來的和尚”不熟悉企業(yè)情況,經(jīng)念出來了也未必好聽,但這些優(yōu)勢在平時被忽略了。
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