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培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果
  
  培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果 等同于課堂效果嗎?

    答案可以說(shuō)是否定的。

    課堂效果是學(xué)習(xí)者對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的一種感性認(rèn)知。

    培訓(xùn)效果是學(xué)習(xí)者對(duì)培訓(xùn)師“傳道、授業(yè)、解惑”的綜合評(píng)價(jià)。

    不過(guò),對(duì)于培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)往往認(rèn)為課堂效果大于培訓(xùn)效果。

    因?yàn)?,課堂效果決定培訓(xùn)師的培訓(xùn)命運(yùn),認(rèn)為沒(méi)有好的課堂效果難有好的培訓(xùn)效果。

    所以,許多培訓(xùn)師會(huì)借助各種培訓(xùn)工具或手段來(lái)渲染課堂效果,為課堂效果助興。如:游戲、笑話(huà)、故事、案例等。

    個(gè)人認(rèn)為,培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果不能單純依靠培訓(xùn)工具,而是必須依靠學(xué)習(xí)者的層次,結(jié)合自己的“培訓(xùn)哲學(xué)”、“培訓(xùn)模式”、“培訓(xùn)技能”,多給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造吸收與創(chuàng)造的機(jī)會(huì)與情景,讓學(xué)習(xí)者能夠充分的融入培訓(xùn)課程的環(huán)節(jié)之中去。

    也就是說(shuō),培訓(xùn)師必須把學(xué)習(xí)者擺在一個(gè)非常核心的位置,給他們一個(gè)扮演角色,讓他們能夠感覺(jué)到自己來(lái)此的目的,感覺(jué)到自己存在的價(jià)值。

    然而,現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)中呢?

    往往是培訓(xùn)師扮演者各種不同的角色,而忽略了學(xué)習(xí)者的角色,讓學(xué)習(xí)者只能被動(dòng)接受或者學(xué)之無(wú)效。

    我們來(lái)看看,培訓(xùn)師經(jīng)常扮演的角色吧。

    監(jiān)獄警察,在意學(xué)習(xí)者的服從!

    神父,關(guān)注學(xué)習(xí)的素質(zhì)!

    模特,關(guān)注自己的形象問(wèn)題!

    主持人,在于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛!

    演員,關(guān)注自己的表現(xiàn)!

    不管怎么說(shuō),培訓(xùn)師無(wú)論扮演什么樣的角色都不重要,重要的是,一定要把握住學(xué)習(xí)者所要扮演的角色,一定要讓學(xué)習(xí)者充分融入進(jìn)去,讓他們恰如其份的找到自己的位置。

    大家知道,在培訓(xùn)課堂上,培訓(xùn)師到學(xué)員之間的空間距離幾乎近在咫尺,但是兩者之間的思想、觀點(diǎn)距離呢?卻是各不相同,差異很大!

    可以說(shuō),在培訓(xùn)課堂上,雙方都是相互打量著對(duì)方,琢磨著對(duì)方,在一定程度上抵觸著對(duì)方或者適應(yīng)著對(duì)方。

    君不見(jiàn),在培訓(xùn)場(chǎng)上,場(chǎng)面有時(shí)會(huì)呈現(xiàn)死氣沉沉,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)平靜如水,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)劍拔弩張,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)高潮迭起,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)掌聲如雷。

    雖說(shuō),這些情景在不同程度彼此影響著對(duì)方,尤其是講師的發(fā)揮,學(xué)員的投入程度。

    所以,在這個(gè)時(shí)候,對(duì)于講師來(lái)說(shuō),培訓(xùn)師必須高度把握學(xué)員敏感程度,學(xué)習(xí)者的融入程度,決定是不是隨時(shí)調(diào)整自己的講課風(fēng)格或者授課方式。

    如:本人在講授《銷(xiāo)售回款全攻略》的課程中,為了讓學(xué)習(xí)者能夠充分定位自己的角色,把握自己的需求,我會(huì)把他們帶入一種銷(xiāo)售回款的現(xiàn)場(chǎng)情景之中去。以提出問(wèn)題為導(dǎo)向,讓學(xué)習(xí)者不由自主的在聽(tīng)課的過(guò)程中隨時(shí)能不斷的捕捉到自己在銷(xiāo)售回款時(shí)遇到的問(wèn)題,形成共鳴,融為一體;以提供解決辦法為根本,讓學(xué)員根據(jù)辦法感受自己的成就感與不足處;然后,再讓學(xué)員提問(wèn),本人予以解疑、總結(jié),或者各組、各團(tuán)隊(duì)予以解疑或者總結(jié),調(diào)動(dòng)所有學(xué)習(xí)者的思想,讓他們始終處于一種亢奮狀態(tài),讓銷(xiāo)售回款的核心問(wèn)題深刻的烙印在他們的學(xué)習(xí)中。如果,我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中,讓學(xué)習(xí)者能夠在你的培訓(xùn)題顆里,呈現(xiàn)著主人翁的位置與角色,這樣的培訓(xùn)效果絕對(duì)不會(huì)差到哪里去。

    雖說(shuō),整個(gè)《銷(xiāo)售回款全攻略》的培訓(xùn)過(guò)程,沒(méi)有游戲,沒(méi)有故事,沒(méi)有笑話(huà),但是學(xué)習(xí)者卻感覺(jué)不到勞累、疲乏,而是感覺(jué)到時(shí)間過(guò)得太快,太短。

    因?yàn)?,他們?cè)谀莻€(gè)時(shí)候,已經(jīng)不僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)者的角色了,而是一個(gè)主要演員,偶爾,還能發(fā)揮“導(dǎo)演”的角色,高度的成就感和表現(xiàn)欲讓他們把這次學(xué)習(xí)當(dāng)做一次共同打造的項(xiàng)目來(lái)經(jīng)營(yíng)了。

    所以,培訓(xùn)效果與課堂效果是不可能相提并論的。

    培訓(xùn)效果的好與壞,必須把握住學(xué)習(xí)者的角色定位,挖掘他們的需求,對(duì)口才能對(duì)接,充分發(fā)揮他們的主人翁身份,共同導(dǎo)演培訓(xùn)大戲,這樣才能使他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)后,永久難忘,并學(xué)以致用。

 

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日期:2009-04-03 09:10:30
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