風格與特點：
1． 深刻理解培訓本質(zhì)涵義，奉行以成全學員提升企業(yè)輝煌為培訓核心培訓理念。具有從宏觀到微觀不同角度發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題的綜合培訓能力。根據(jù)不同客戶需求以及不同企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境制定有效的培訓建議并且根據(jù)具體培訓需求設計課程內(nèi)容與培訓方法。課堂中關注理論與實踐結(jié)合的運用方法論傳遞，提供確實可行的培訓課程內(nèi)容與運用工具從而保障學員從知識理論到思維方式以及行為技巧整體能力提升。同時可以根據(jù)受訓對象具體要求提供培訓后跟蹤輔導服務確保培訓效果。
2． 根據(jù)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與培訓整體規(guī)劃，準確幫助客戶建立課程設計，內(nèi)部培訓師隊伍組建訓練以及相關企業(yè)內(nèi)部員工職業(yè)發(fā)展與培訓結(jié)合的三大培訓核心體系。并且提供幫助企業(yè)人力資源部門建立相應的培訓管理體系，并且提供有效策略與方法工具。成功為通信服務運營行業(yè)，電力行業(yè)，石油行業(yè)，IT服務行業(yè)，金融銀行業(yè)，家電生產(chǎn)銷售行業(yè)，零售百貨行業(yè)提供專業(yè)版權課程研究開發(fā)設計并且親自對企業(yè)內(nèi)部培訓師進行訓練帶教。
3． 擁有良好的教育背景和豐富的不同行業(yè)不同體制不同崗位的工作經(jīng)驗，良好的溝通技巧和具有親和力的授課方式，進入新行業(yè)快速學習和知識轉(zhuǎn)化傳遞能力；能夠快速對客戶和學員的需求做出積極反應準確判斷。并且在課程前期進行大量的學員訪談，力求課程最大限度滿足學員的需求和解決實際問題。精通根據(jù)企業(yè)具體問題編寫培訓案例并且提供有效解決方案。
具有高度職業(yè)化的培訓品質(zhì)和積極樂觀生活態(tài)度。嫻熟培訓技巧，對于復雜培訓場面把控能力自如；具有深入淺出輕松活潑靈活多變的培訓呈現(xiàn)影響力；能夠準確快速理解學員問題本質(zhì)并且給予理論結(jié)合實踐的問題解決具體步驟方法論。
教育背景：
1983年畢業(yè)中山醫(yī)科大學醫(yī)療系
1989年中國社科院心理所社會心理學專業(yè)畢業(yè)
2000年中國人民大學勞動經(jīng)濟學院人力資源研究方向在職研究生畢業(yè)
2001年獲得澳大利亞MURDOCH大學工商管理碩士（MBA）學位
職業(yè)背景：
2001年2月至今 北京盛世聚才管理顧問有限公司
高級培訓顧問/中山大學頤和學院特聘講師。
2000年---2001年2月 美國APOLLO教育集團（美國上市公司）APOLLO國際公司
中國籌建處經(jīng)理
1996年---1999年 綠丹蘭集團綠丹蘭美容保健品有限公司 總經(jīng)理
1995年---1996年 廣東太陽神集團化妝品有限公司（上市機構(gòu)）
形象培訓顧問，市場推廣部經(jīng)理
1994年---1995年 廣東大自然醫(yī)藥保健用品有限公司 副總經(jīng)理
1991年---1992年 美國雅芳（中國）化妝品有限公司 培訓經(jīng)理
通用技巧課程：
• 職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展管理
• 職業(yè)意識與職業(yè)行為塑造
• 職業(yè)形象設計與商務禮儀
• 成功經(jīng)理人的自我形象設計
• 職業(yè)化銷售人員形象設計
• 職業(yè)化服務人員形象設計
• 職業(yè)場合中人際關系協(xié)調(diào)管理
• 有效溝通技巧
• 高效時間管理
• 工作計劃制定管理
• 問題分析與解決方法論
• 從優(yōu)秀到卓越的七個行為習慣
• 專業(yè)演講技巧
• 自我情緒管理與壓力緩解
• 創(chuàng)造積極樂觀生活的心態(tài)管理
• 企業(yè)文化疏導與行為呈現(xiàn)
管理類型課程
• 成為管理者
• 一線經(jīng)理人管理技巧
• 主管工作手冊
• 現(xiàn)場管理輔導教練技巧
• 中層管理者的管理能力訓練
• 高層管理者情景領導力
• 目標管理與控制
• 銷售團隊管理與領導力
• 銷售業(yè)績管理
• 服務團隊管理與領導力
• 管理者領導藝術與教練技巧
• 跨部門沖突管理
• 變革中的管理者
• 優(yōu)質(zhì)服務品質(zhì)管理
• 投訴處理與客戶期待值管理
• 店面經(jīng)營管理
• 金牌店長
營銷與服務類型
• 市場營銷基本策略與操作實務
• 市場營銷與購買行為分析
• 店面銷售技巧
• 專業(yè)銷售技巧
• IT行業(yè)方案銷售法
• 大客戶銷售策略
• 渠道銷售與談判
• 專業(yè)談判技巧
• 大客戶關系管理與公關策略
• 銷售方案/產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
• 優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧
• 創(chuàng)造客戶為尊的服務感受
• 內(nèi)部客戶服務
• 把握瞬間的投訴抱怨平息技巧
• 投訴中難題解決與投訴談判技巧
• 服務意識與服務品質(zhì)
專業(yè)培訓類型
• 成為培訓師
• 專業(yè)培訓師培訓技巧（TTT）
• 從優(yōu)秀到卓越的提升----高級培訓師培訓技巧
• 培訓策劃與管理
• 培訓課程設計與組織
• 培訓體系建立與實施
• 版權課程研究與開發(fā)
主要領域：
培訓培訓師系列呈現(xiàn)你分析的售的方案
主要客戶：
國際公司：
ABB 中國公司、ABB廈門低壓開關廠、美國寶潔公司、雅芳（中國）公司、愛立信廣州公司、（美國）捷普電子公司、 上海貝爾阿爾卡特公司 、 伊萊克斯中國公司.法國羅格朗公司、日本松下電器電機（深圳）有限公司、美國南方氣體廣東公司、通標國際（SGS）標準技術服務有限公司、BP中國勘探及生產(chǎn)公司、美國康健服務有限公司（小康之家郵購公司）、美國華納糖果（箭牌口香糖）、通成（中國）廣告有限公司（香港上市集團）、飛利浦（醫(yī)藥）公司、廣州佐墩遠洋制漆有限公司、（芬蘭）羅斯貝爾工業(yè)塑料技術有限公司、湯姆遜電子顯像技術有限公司、南方李景記（香港）、德國海格電氣（惠州）有限公司
電信運營商：
中國移動--廣東移動公司、廣州移動分公司、廣西桂林移動分公司、廣東佛山移動分公司、廣西北海移動分公司、廣東湛江移動、廣東惠州移動、廣西省移動公司、廣東揭陽移動、廣東中山移動、深圳移動、廣東梅州移動、廣東河源移動
中國電信--廣州數(shù)據(jù)局、廣東電信屬下全省分公司、泉州電信、廣西電信、陜西電信、新疆電信、云南電信、重慶電信公司 、 湖北電信、中國電信集團 公司、福建電信、四川自貢電信、四川資陽電信、四川綿陽電信、四川瀘州電信、四川德陽電信、四川巴中電信公司、南方通訊集團、廣東郵電技術進出口公司
中國聯(lián)通--廣東聯(lián)通公司、廣州聯(lián)通分公司、湖南聯(lián)通公司珠海聯(lián)通、廣東順德聯(lián)通、廣東中山聯(lián)通
中國鐵通--上海分公司、浙江分公司、福州分公司、江蘇分公司、安徽分公司
IT企業(yè)：
聯(lián)想集團公司、方正科技（方正電腦）、中國東軟集團（東大阿爾泰）、TCL電腦公司、廣東從興電子公司、（美國）捷普電子公司、深圳元尚科技網(wǎng)絡有限公司、北京華夏天網(wǎng)通信有限公司、中聯(lián)科技有限公司、信息產(chǎn)業(yè)部10所、信息產(chǎn)業(yè)部29所、深圳卓旺數(shù)碼集團公司、廣州誠毅軟件公司、廣東立信集團、世紀龍網(wǎng)絡有限公司（21CN。COM）、廣州飛華網(wǎng)絡有限公司（163.NET、TOM.COM）、智通信科技有限公司
房地產(chǎn)行業(yè)：
深圳萬科房地產(chǎn)集團、天津順馳房地產(chǎn)集團公司、美的房地產(chǎn)公司、廣州合富輝煌房產(chǎn)銷售公司、廣州富力房地產(chǎn)集團公司、保利房地產(chǎn)集團公司、廣東雅居樂房地產(chǎn)集團公司、深圳招商地產(chǎn)、深圳招商創(chuàng)展、廣州時代房地產(chǎn)公司
家電行業(yè)：
美的空調(diào)事業(yè)部、美的集團公司、美的廚具公司、美的集團全國銷售中心、美的股份有限公司、威尚集團、廣州東澤電器連鎖經(jīng)營公司、華凌空調(diào)企業(yè)集團、伊萊克斯中國公司、美的商用空調(diào)公司、威尚集團、威特真空管公司、廣昌音響（日本馬蘭士丹麥皇冠）、深圳金利手機（金正公司旗下）、長虹電器
金融銀行系統(tǒng)：
廣州發(fā)展銀行、中國銀行廣東順德分行、民生證券公司、四川省建設銀行、英國信誠保險公司、招商證券公司、中國銀行深圳分行、中國工商銀行、中國建設銀行
醫(yī)藥保健與消費品行業(yè)：
湖南金健米業(yè)集團公司（上市企業(yè)）廣東樂百氏集團公司、深圳齊心文具有限公司、廣東怡寶公司、香港合興油脂公司、廣東太陽神集團、中外合資廣州綠之韻化妝品公司、三九醫(yī)藥集團、光明乳業(yè)、深圳吉之島百貨公司
能源與煙草行業(yè)
南方電網(wǎng)、廣州電力、廣東電力、四川電力、國家電網(wǎng)、長沙威勝電子有限公司、南方建設、廣東冠粵路橋有限公司
中國海洋石油有限公司
廣東五葉神煙草公司、長沙卷煙廠
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