隨著企業(yè)間的競爭日趨激烈,如何提高產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新能力已被越來越多的先進(jìn)企業(yè)所關(guān)注。作為提升企業(yè)核心競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的重要源泉,新產(chǎn)品開發(fā)的成敗將直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。然而,由于多變的市場和客戶需求以及研發(fā)管理不力等因素的影響,新產(chǎn)品開發(fā)的市場成功率不到15%。企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)面臨著諸多問題與挑戰(zhàn):如何快速的推出符合客戶/市場需求的新產(chǎn)品?如何盡早發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題、提高產(chǎn)品質(zhì)量?如何控制或降低產(chǎn)品成本?如何提高跨部門溝通效率?如何有效的激勵(lì)研發(fā)人員?如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)、提高企業(yè)的核心競爭力?
為了更好的面對這些挑戰(zhàn),企業(yè)需要建立有競爭力的研發(fā)管理體系。有競爭力的研發(fā)管理體系應(yīng)具有以下特征:
l、以市場為導(dǎo)向
2、將研發(fā)作為投資來管理
3、高效的跨部門研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4、并行而非串行的研發(fā)流程活動(dòng)
5、有活力、有動(dòng)力、職業(yè)化的技術(shù)梯隊(duì)
6、異步開發(fā)模式
研發(fā)管理體系主要包括:研發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)流程管理體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源管理體系。
研發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃指引產(chǎn)品開發(fā)的方向,保證企業(yè)做正確的事。產(chǎn)品規(guī)劃的輸入是市場管理流程的輸出,也就是說產(chǎn)品開發(fā)是由市場驅(qū)動(dòng)的。
研發(fā)流程體系
研發(fā)項(xiàng)目的成功率和研發(fā)效率,除了受研發(fā)技術(shù)能力的影響外,還受研發(fā)流程的影響。結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程是產(chǎn)品開發(fā)管理體系的中樞。結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程的特征是層次化、階段化和端到端。層次化使得產(chǎn)品開發(fā)從總流程被逐層細(xì)化為主流程、子流程、操作指導(dǎo)書、模板,增強(qiáng)了流程的可操作性。階段化使得復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)過程被分為3-6個(gè)階段,并明確每個(gè)階段的評審點(diǎn)和交付件,增加了對產(chǎn)品開發(fā)過程的可控性,以保證過程質(zhì)量。端到端的特性將貫穿市場、技術(shù)、生產(chǎn)、服務(wù)、采購等智能部門,有效的打破了“部門墻”。
研發(fā)項(xiàng)目管理體系
1、研發(fā)項(xiàng)目組織
有效的產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)流程需要有效的研發(fā)組織來支撐,業(yè)界最佳實(shí)踐證明:跨部門的開發(fā)團(tuán)隊(duì)是適合產(chǎn)品開發(fā)的最佳項(xiàng)目組織形式。產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員分別來自開發(fā)、市場、生產(chǎn)、服務(wù)、財(cái)務(wù)等部門,他們分別代表各自的部門對完成產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)進(jìn)行承諾,各職能部門也積極支持和配合產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作,從而有效的保障了產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃管理
研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃作為產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理體系的重要組成部分,對研發(fā)項(xiàng)目管理起著指引作用。為了有效的進(jìn)行計(jì)劃的制定和實(shí)施監(jiān)控,項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)采取分層的計(jì)劃體系,一般可以采用三層的計(jì)劃體系,一級計(jì)劃是產(chǎn)品級的計(jì)劃,由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé);二級計(jì)劃是在一級計(jì)劃的約束下制定的各項(xiàng)目(硬件、軟件、測試、工藝、結(jié)構(gòu))的計(jì)劃,由各項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé);三級計(jì)劃是在二級計(jì)劃約束下的個(gè)人工作安排,具體到每天。
3、研發(fā)人力資源管理體系
為了充分調(diào)動(dòng)研發(fā)人員和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性,保障研發(fā)管理體系高效運(yùn)作,從而持續(xù)提高研發(fā)體系的整體績效,必須建立起與研發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理體系相適應(yīng)的研發(fā)組織及人力資源管理體系,包括研發(fā)體系的組織架構(gòu)、研發(fā)人員的培養(yǎng)及職業(yè)生涯管理、研發(fā)人員的績效和薪酬管理以及研發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制。
研發(fā)管理體系的建設(shè)和改進(jìn)經(jīng)常會(huì)遇到各種阻力和挑戰(zhàn),如“我們以前做的不是很好嗎,為何要改變?”,這就需要公司管理層高瞻遠(yuǎn)矚,敢于放棄一些眼前利益,親自參與和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)管理體系的建設(shè)和改進(jìn)。公司高層領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的積極參與,是產(chǎn)品開發(fā)管理體系建設(shè)和改進(jìn)取得成功的關(guān)鍵保證。 |