開展企業(yè)培訓(xùn)無疑是為了提高企業(yè)的整體競爭力，培養(yǎng)更多人才，從而適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。俗話說：“教人一杯水先要有一桶水”。顯而易見，作為開展企業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師自身就必須首先是職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍中的精英。否則，就會降低培訓(xùn)質(zhì)量，甚至誤人誤企。那么，我們該如何對企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行界定呢？企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具有哪些必備條件才能算合格，才能堪當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)之重任呢？

    在這里我們得弄明白一個問題，什么樣的人才能夠被稱之為“企業(yè)培訓(xùn)師”，也就是“企業(yè)培訓(xùn)師”的定義到底是什么？

    有的人把他歸類為教師，只是授課的對象非學(xué)生而是企業(yè)員工；有的人認(rèn)為他是一個可給企業(yè)指點(diǎn)迷津的思想家、哲學(xué)家，是面對一些需要改變的狀況或是解決的問題的專家高手。

    兩種看法雖然都有一定的道理，但都只是從一個側(cè)面來判斷企業(yè)培訓(xùn)師，而“能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員”才是對企業(yè)培訓(xùn)師的最科學(xué)、最準(zhǔn)確的定義。

    最近幾年，國內(nèi)培訓(xùn)市場的發(fā)展很快，但從整個國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)師的市場來看，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師，無論數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足企業(yè)人力資源能力建設(shè)的需求。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，全國現(xiàn)在擁有企業(yè)培訓(xùn)師資格證的只有5000多人。因而，培養(yǎng)一批懂管理、會組織有效培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師變得越來越迫切。雖然企業(yè)培訓(xùn)師是供不應(yīng)求，但隨著國家對企業(yè)培訓(xùn)師資格的考核、認(rèn)證，培訓(xùn)市場的不斷規(guī)范化，想成為一個企業(yè)培訓(xùn)師的難度也越來越大。

    在這里我們首先對對社會上存在的各種企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行一個分類。概括起來，我們可以從三個方面進(jìn)行劃分：從來源方面分，有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師和企業(yè)外聘培訓(xùn)師兩種；從職業(yè)方面分，有專職企業(yè)培訓(xùn)師和兼職企業(yè)培訓(xùn)師兩種，從能力方面分，有專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師和全能企業(yè)培訓(xùn)師兩種。

    做一個企業(yè)培訓(xùn)師確實(shí)是不容易，在《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對企業(yè)培訓(xùn)師下的定義中，我們可以概括出企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)、角色、身份、類型、定位和其應(yīng)具備的能力、素質(zhì)及其應(yīng)遵守的守則、策略。從中我們可以窺知一二。

    一、企業(yè)培訓(xùn)師的二大職責(zé)

    不管是哪一類企業(yè)培訓(xùn)師，由于開展企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)、宗旨、目的、作用是一致的，因此對一名企業(yè)培訓(xùn)師，尤其是一名堪稱優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師所要具有的職業(yè)特征和必備條件也是大同小異的。在此，就先談?wù)勂髽I(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)：

    從企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)定義中，我們已經(jīng)很清楚其職責(zé)，更通俗地理解，或是從企業(yè)培訓(xùn)師最大化的發(fā)揮作用的角度來看，不外乎兩個最基本的職責(zé)：一個是教師，一個是導(dǎo)師。

    眾所周知，企業(yè)培訓(xùn)師面向的培訓(xùn)對象是企業(yè)員工，而員工作為成年人與學(xué)校中的未成年人有著根本的不同：成年人更多的靠理解和主動思考，因此培訓(xùn)師則以“解惑”為首；而未成年人更多的靠記憶和被動灌輸，因此教師則以“傳道”為首。針對成年人這一學(xué)習(xí)特點(diǎn)，企業(yè)培訓(xùn)師有著比教師更高的要求，他不僅要象教師一樣能夠“授人以魚”，把企業(yè)員工需要掌握的科技、文化、知識、理論很專業(yè)、很準(zhǔn)確地傳授給培訓(xùn)對象，還要象導(dǎo)師一樣能夠“授人以漁”，引導(dǎo)、啟發(fā)員工開拓思路，積極求索，從而掌握技巧、增長水平、提高能力、解決問題。

    可見，對于企業(yè)培訓(xùn)師來說，上述的兩個職責(zé)相輔相成，缺一不可。

    二、企業(yè)培訓(xùn)師的三大角色

    要想將企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)充分地、有效地運(yùn)用到企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際工作中，培訓(xùn)師必須還要充當(dāng)三個重要角色：編劇、導(dǎo)演、演員。

    企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)定義已經(jīng)清楚地表明，他不只是單純地一個象學(xué)校教師一樣站在講臺上從事教學(xué)活動的人員，他還要研究、策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、組織、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。顯然，培訓(xùn)師的要求高于教師，這個高就高在不但能夠在臺上“表演”，而且對自己的表演要事先進(jìn)行“編、導(dǎo)”，而這個“編”：培訓(xùn)什么？加上這個“導(dǎo)”：怎樣培訓(xùn)？直接影響到“演”的好壞和成敗，決定了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

    三、企業(yè)培訓(xùn)師的四大身份

    企業(yè)培訓(xùn)師通過扮演“編、導(dǎo)、演”的三種角色來更好地從事教學(xué)活動還不夠，還要從事培訓(xùn)咨詢，可以說，培訓(xùn)師的兩大工作分別是教育和咨詢。教學(xué)在前面已經(jīng)講到了其應(yīng)具備的教師和導(dǎo)師的兩大基本職責(zé)，那咨詢則應(yīng)具備四大身份：參謀者、輔助者、激勵者、調(diào)停者。

    “參謀者”是為企業(yè)提供合理建議和有效方法：“輔助者”是幫助企業(yè)解決疑難和處理問題：“激勵者”是激發(fā)企業(yè)員工工作熱情和學(xué)習(xí)精神：“調(diào)停者”是控制企業(yè)不利局面和調(diào)解企業(yè)內(nèi)部矛盾。當(dāng)然，這四種身份主要是通過培訓(xùn)及與培訓(xùn)相關(guān)的活動來完成的。

    四、企業(yè)培訓(xùn)師的五大守則

    明確了企業(yè)培訓(xùn)師的定義、職責(zé)、角色、身份，就明確了培訓(xùn)師應(yīng)該怎樣做？那么，企業(yè)培訓(xùn)師最基本的要求是什么呢？首先就要遵守培訓(xùn)師的職業(yè)道德規(guī)范，或者說職業(yè)守則，可概括為五條守則：

    1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守。這條守則要求企業(yè)培訓(xùn)師：熱愛本職、兢兢業(yè)業(yè)；勤奮敬業(yè)，任勞任怨；增強(qiáng)事業(yè)心，加強(qiáng)責(zé)任感。

    2、遵紀(jì)守法，為人師表。這條守則要求企業(yè)培訓(xùn)師：學(xué)習(xí)法律知識，增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法履約。

    3、勤于鉆研，精益求精。這條守則要求企業(yè)培訓(xùn)師：勤奮好學(xué)，刻苦鉆研；精益求精，積極進(jìn)取。

    4、以人為本，開拓創(chuàng)新。這條守則要求企業(yè)培訓(xùn)師：提高認(rèn)識，勇于創(chuàng)新；積極思考，敢于探索。

    5、提高素質(zhì)，促進(jìn)發(fā)展。這條守則要求企業(yè)培訓(xùn)師：積極參加各種政治和業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷提高自身素質(zhì)；積極參加實(shí)踐活動和深入一線，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

    職業(yè)守則中的前兩條是成為企業(yè)培訓(xùn)師的起碼條件，不要小看這些基本的守則，有些培訓(xùn)師純粹以賺錢為目的有單就接，有課就講，總是拿著一個陳舊的課件授課，這樣的結(jié)果只會是誤人誤企，這樣的培訓(xùn)師也都不能算作一個合格的企業(yè)培訓(xùn)師。

    五、此外，要想成為一個優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，我們還必須把握的六大策略：

    1、多讀書。書籍是人類進(jìn)步的階梯、是汲取知識營養(yǎng)的源頭，是借鑒它山之石的寶庫。但讀書要將博覽與精讀相結(jié)合，博覽可涉獵廣泛，是為了擴(kuò)大知識面，精讀則須圍繞培訓(xùn)項(xiàng)目選擇相關(guān)書籍，是為了開發(fā)、設(shè)計(jì)、講授更專業(yè)的培訓(xùn)課程。

    2、多聽課。只有博采眾長，才可自成一家。多旁聽其他同行的講課，能夠很直觀地、有效地將他人之長吸取為己所用，從而站在巨人的肩膀上比別人更高。

    3、多講座。任何能力的提高都要實(shí)踐來推動，科學(xué)文化理論知識是奠基，而將其付諸于實(shí)踐才是建筑。實(shí)踐和理論的結(jié)合可產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，在用中學(xué)，在學(xué)中用的學(xué)用結(jié)合是提高業(yè)務(wù)能力最有效的途徑。

    4、多請教。三人行，必有我?guī)?，人人都有?yōu)點(diǎn)，都有已所不如之處，包括自己的培訓(xùn)對象也是如此。請教他人，更多地拜訪與請教前輩、專家、高人是快速提高的捷徑。

    5、多寫作。寫作并非是作家的專利，其實(shí)寫作也是培訓(xùn)師提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效手段，而且也是其在“演”之前扮演“編”和“導(dǎo)”二角的必要技能。

    6、多實(shí)踐。企業(yè)培訓(xùn)跟理論教學(xué)截然不同，必須要跟實(shí)際相結(jié)合，必須要有相應(yīng)的大量的事實(shí)和案例作為論據(jù)和佐證，培訓(xùn)方能成功，這就要求培訓(xùn)師決不可閉門造車，而應(yīng)經(jīng)常積累實(shí)踐案例來有力支撐培訓(xùn)課程。

    “企業(yè)培訓(xùn)師”，一個響亮的名頭，但它對擁有它的人的要求是非常高的。除了我們上面所說的職責(zé)、角色、身份、和守則外，企業(yè)培訓(xùn)師往往要時刻走在市場經(jīng)濟(jì)的最前沿，要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題并進(jìn)行解決，要時刻保持自己知識的時新性，要有建立關(guān)系的能力、變通的能力、溝通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、從事商務(wù)的能力、自我感知的能力、激勵他人的能力等等。作為從事人力資源開發(fā)的培訓(xùn)師，我們應(yīng)該堅(jiān)持的是“以人為本”，堅(jiān)持原則，不斷提升自己，只有這樣，培訓(xùn)師和企業(yè)才會有雙贏的結(jié)果，雙方也都才會有更美好的未來。